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Por disposición del BCRA, ahora podés dar de baja tu cuenta bancaria en dos clics

La regulación le exige a los bancos argentinos que habiliten esta opción en el homebanking. Una guía de cómo funciona en siete entidades locales. 09 de Mayo 2018
Por disposición del BCRA, ahora podés dar de baja tu cuenta bancaria en dos clics

De acuerdo a la Comunicación “A” 6448 del BCRA, a partir de principios del mes pasado los clientes de los bancos argentinos pueden dar de baja sus cajas de ahorro y cuentas corrientes directamente desde su homebanking (o en cualquier sucursal, aunque no sea aquella donde se sacó la cuenta en primer lugar).

Y, además, según lo informado por la entidad en agosto de 2016, en caso de que se quiera migrar la cuenta sueldo a otro banco, “no será necesaria la cancelación del 100% de los compromisos financieros”.

Específicamente, la circular en cuestión (en su punto 2) indica que “cuando el titular revista la condición de usuario de servicios financieros, las entidades financieras deberán admitir el cierre de cuentas tanto en cualquier sucursal –no necesariamente en la de radicación de la cuenta– como a través de la utilización de mecanismos electrónicos de comunicación simples, eficaces e inmediatos que permitan el cierre de la cuenta en un solo acto (tales como correo electrónico, telefonía, banca por Internet –‘home banking’–, cajeros automáticos y terminales de autoservicio)”. La Comunicación es del 2 de febrero de este año y le daba 60 días a las entidades bancarias para ajustarse a las nuevas exigencias.

A6448

En este sentido, el vicepresidente del Central, Lucas Llach, tuiteó oportunamente el 4 de abril pasado que “todos los bancos tienen que admitir el cierre de cuenta en cualquier sucursal y en homebanking”. Y agregó, puntual, “sin derecho a divorcio, la libertad es ilusoria”.

 

¿Cómo darse de baja?

Infotechnology.com realizó un relevamiento de si, a poco más de un mes de entrar en vigencia la regulación, los bancos locales tienen la opción para dar de baja las cuentas en sus homebanking. Cabe aclarar que la lista no es exhaustiva y que iremos sumando casos a medida que estén disponibles.

 

Banco Galicia

En este caso, es bien sencillo. Dentro del homebanking hay que buscar la opción “Cuentas” y una vez dentro, bajar el menú contextual tal como se ve en la captura de pantalla. Allí solo resta hacer clic en “Dar de baja este producto” y seguir los pasos que solicita el sistema.

HSBC y Patagonia

Ambas entidades tienen un proceso similar: el usuario tiene la posibilidad de solicitar la baja vía mensaje a la Atención al cliente. En el caso del HSBC, hay que ir la opción “Online banking”, luego “Otras gestiones” y dentro del menú que aparece abajo (y se ve en la captura de pantalla) elegir “Cuentas: cierre de mi Cuenta”. También puede elegirse el medio por donde se contactaran para seguir el trámite, aunque en la cuenta verificada la única posibilidad era a través del mail.

El Patagonia tiene un trámite similar pero ligeramente más sencillo. Hay que ir a “Cuentas”, luego a “Solicitudes” y, finalmente, elegir “Baja” (como se ve en la imagen) y llenar el extenso formulario debajo. El resto de la gestión se realizará por vía telefónica y/o mail.

 

Santander y Ciudad

En estos casos, el banco ofrece una opción directa para dar de alta o baja distintos productos. Solo hay que seleccionar “Solicitudes Alta/Baja”, luego el producto, y finalizar el proceso de acuerdo a lo que solicita el sistema.

En el Ciudad, la opción está dentro de “Gestión de productos”. Hay que elegir “Baja cuenta”, completar algunos datos personales, y dar el ok.

 

Credicoop

Aquí es incluso más fácil, hay una opción de “Solicitudes al banco”, llenar los datos personales del formulario, elegir la cuenta de la que se quiere solicitar la baja y finalmente dar un motivo. Luego, clic en Aceptar y aguardar la confirmación.

 

BBVA Francés y Provincia.

El banco de capitales españoles ofrece una ruta razonablemente directa. Dentro de “Cuentas” elegir “Voy a”, luego “Más opciones”, y después “Pedir la baja”.

En el banco de la provincia de Buenos Aires el camino es similar: "Cuentas" luego "Cierre de cuentas", y después seguir las instrucciones de la plataforma de Homebanking.

 



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10 Comentarios

Emma Isabel Rial Reportar Responder

Banco Macro Suc. Mar del Plata no esta??????

Marcelo Garaventa Reportar Responder

Sería interesante que el BCRA, exigiese para la apertura de una cuenta que los bancos tomen la huella digital del cliente. Asi se evitaria la suplantación de identidad

Daniel Balmaceda Reportar Responder

deberia ser lo mismo con las tarjetas de credito!!!!!

luciano de gaetano Reportar Responder

Hola, acabo de entrar al patagonia y di de baja una tarjeta de credito de hace años, ahora espero el tramite llegue a su fin.

Ruben Martino Reportar Responder

Con las tarjetas de crédito es igual?,te piden el pago al contadoi de todas tus compras en cuotas mas gastos

Pepi Comel Reportar Responder

Tendrían que hacer lo mismo con las tarjetas de crédito!!

Tamara Cano Lucero Reportar

es lo mismo para tarjetas de crédito, nada más que en vez de ir al menú "cuentas" vas al de tarjetas de crédito y pedís la baja.

Miriam Monica Vera Fernandez Reportar Responder

A mi el francés me obligó por pedir caja de ahorro a cuenta corriente que nunca usé puedo anular eso, y la tarjeta del hipotecario

Jorge Löffler Reportar

Chino básico..! ¦¬>

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