La única forma de traer de todo de Amazon: en cuotas y pesos más barato que en el CyberMonday

El e-commerce internacional creció durante la pandemia y son varias las empresas argentinas que están aprovechando el boom. Cómo comprar de todo afuera y gastar lo menos posible.

Dadas las nuevas regulaciones y el contexto de pandemia, el tema cambiario está complicado. Sin embargo, nada para detener las ganas de los argentinos por consumir producots. Por caso, la deuda en dólares con tarjeta llegaba a US$ 750 millones a comienzos del 2018. Los estragos de la pandemia hicieron que tocara un mínimo de US$ 55 millones en mayo pero actualmente, aún sin turistas, ya van dos meses en que están subiendo de a poco. Los consumos realizados en el extranjero por quienes viajan sino también las compras con tarjeta online que se concretan en dólares, esto es la explosión del e-commerce. Además, según una encuesta realizada en Argentina por la consultora Kantar Insights, en solo dos semanas de marzo, cuando se decretó la cuarentena en el país, el aumento de intención de compra online creció del 44% al 61%.

Este ímpetu de consumo se está viendo acelerado por el nuevo día de super ofertas en el CyberMonday. A pesar de la pandemia y las restricciones cambiarias hay una manera de traer productos desde el exterior y que lleguen a la puerta de la casa

Existe en el país un sistema "oficial" para realizar compras en el exterior.  Se trata del llamado sistema Puerta a Puerta fue una de las puntas de lanza del gobierno de Mauricio Macri respecto a liberalizar las compras en el exterior. Desde su anuncio hasta la fecha del día de hoy, el programa tuvo sus luces y sombras. En un principio, los montos de la franquicia de compra eran más pequeños y era necesario llenar formularios para acceder a las compras. Con el correr del tiempo, el sistema se fue simplificando y hoy es más amigable al usuario. El sistema funciona con una franquicia sin impuestos de US$ 50, es decir, que el gravamen no corre en compras de hasta US$ 50. Para compras superiores, existe un impuesto del 50% sobre el excedente. Además, las compras no pueden exceder el monto total de US$ 3.000. Además, dadas las nuevas restricciones, ahora las compras en dólares cuentan como parte de los US$ 200 solidarios que pueden adquirirse para ahorro.

Sin embargo, todo el proceso no está exento de dificultades: desde papeleo difícil de completar, pasando por la burocracia del Correo y llegando hasta los propios sitios para comprar afuera, poder hacer un pedido y que llegué bien es una ciencia y un arte. Es por esto que se habilitó un nicho de negocios en la Argentina, allí donde el Correo se quedó “corto .

Son varias las empresas que aprovecharon este nicho para ofrecer un servicio de compras en el exterior superior a las opciones oficiales. En pocas palabaras, lo que todas tienen en común es que ofrecen un servicio de entrega directa y hacerse cargo de casi todo lo relacionado con el papeleo burocrático. El usuario solo elije el producto en la tienda digital extranjera de su preferencia y las empresas se hacen cargo de todo lo demás.

Por ejemplo, la empresa TiendaMia está ofreciendo diversos productos de exportación a través de su página web. La plataforma funciona procesando los pagos de los clientes, en pesos y en cuotas, y luego realizan la entrega de los productos en la puerta de la casa. El sitio web permite comprar con envíos tanto por courier privado como por Correo Argentino. En este sentido, cabe aclarar que los tiempos de entrega despende de cada servicio: en el caso del Correo puede exceder los 30 días y en el caso de courier privado va de 15 a 20 días, en promedio.

 

 

En el sitio también aclaran que "si tus órdenes son menores a U$S 50 (entre producto y shipping internacional) no pagás impuestos. Si superás ese monto, solo abonás 50% del excedente como impuesto. ¡Y además pagás en pesos y hasta 12 cuotas fijas!" Actualmente, esto es lo más vendido en la plataforma.

 

Cabe aclarar, sin embargo, que los precios de lista no corresponden al precio final que paga el usuario. Por ejemplo, en el caso de un termo Stanley, el precio final sería el siguiente. A este precio, además, hay que sumarle el costo de envío (en el caso del Correo, es de alrededor de $ 140 y en el caso de un courier privado, puede llegar hasta los $ 5.000).

Otra de esas empresas es ATuCasa.net. Cuando se creó el sistema de entregas Puerta a Puerta, para flexibilizar las complejidades de los pedidos al exterior, uno de los primeros argentinos que vio el negocio en esto es Mario Celada. Por su propia mala experiencia con los sistemas de compra oficiales, particularmente en la atención al cliente y la claridad a la hora de hacer las operaciones, decidió lanzar una solución alternativa que tuviera mejores resultados llamada ATuCasa.net.

"Empezamos a funcionar en mayo de 2018, hace un año y medio. Se generó por la necesidad. Era usuario de comprar en China y había problemas para traer cosas. Y surgió la idea de tener un sitio más personalizado con atención extendida, trabajamos hasta las 23, porque la principal barrera es el desconocimiento", explicó Celada en diálogo con Infotechnology. "El usuario tiene que saber qué se puede traer, cómo hacer el ingreso es legal, qué funciona. La segunda barrera es la desconfianza y por eso somos una sociedad anónima que es eficiente y trae productos legalmente a dólar oficial y toda la info siempre es clara", agrega Celada. "Y el otro punto es que de antemano podés saber el costo de lo que vas a traer: a veces vos no sabés cuánto va a tardar, cuánto va a salir. Nosotros sobre esos tres pilares podemos mejorar en confianza y certeza en el precio y el tiempo. Tenemos entrega asegurada. Además, autorizamos todos los vuelos que vamos a traer de forma tal que nunca voy a autorizar un producto que no pase por aduana", concluye Celada, en referencia a su empresa.

En pocas palabras, la compañía ofrece a sus clientes la posibilidad de traer la cantidad de productos permitidos que se quiera dentro del límite de US$ 3000 o 50 kilos por envío. La empresa, además, cuenta con un sistema de dropshipping, que permite a otras empresas tener stock internacional "a pedido" sin necesidad de malgastar capital. Incluso los usuarios minoristas pueden aprovechar este sistema para revender y generar ganancias arriesgando poco capital.

Pero no es solo eso. A través de ATuCasa también es posible aprovechar todas las ofertas de los portales internacionales. En el caso específico de ATuCasa, se pueden ponderar dos cualidades más. Primero la "consolidación de paquetes", esto significa que los clientes pueden enviar varios paquetes a un mismo depósito, puede ver el contenido y decidir si lo consolida (junta con otros paquetes propios) para traerlo o lo devuelve si no es de su agrado. La ventaja del sistema de consolidación de paquetes es que, a diferencia del Correo, no hay que pagar por cada envío individual y solo cuentan como un envío para la cantidad máxima permitida anualmente por persona. Por otro lado, también existe la posibilidad de traer en cantidad por método simplificado de courier con destino comercial (esta opción no es válida para el correo). "Esta opción es muy utilizada para Pymes o cualquier cliente que desea traer con finalidad comercial. Se entrega la destinación de AFIP, que es el ingreso legal al país de la mercadería", explicó Mario Celada, el fundador de la empresa a Infotechnology.

Dentro de los servicios de la empresa, también está la posibilidad de conocer el estado de los paquetes en tiempo real. La compañía opera con un sistema de consultas vía mail o mensajería instantánea (por ejemplo, a través de WhatsApp) con un horario de atención extendido que llega hasta las 23hs e incluye días feriados y fines de semana. A diferencia del sistema Puerta a Puerta, que cuenta solo con un portal para conocer el estado del paquete y sólo en ciertos estadios del proceso, con sistemas como el de ATuCasa se genera una comunicación más fluida con el comprador. “Muchos de nuestros clientes piden al exterior por primera vez con nosotros por eso este sistema genera tranquilidad y confianza , aclara el fundador de la empresa.

Pero, como no todo es servicio a la hora de elegir dónde comprar, desde la empresa mostraron con números cuán más barato puede ser comprar por este sistema en relación al Puerta a Puerta. Como caso de ejemplo se puede tomar un producto muy demandado por los argentinos: las notebooks. Una notebook Acer Predator de alta game se vende en Amazon a poco más de US$ 1.000.  El costo total del servicio privado de ATuCasa es de US$ 301. Con cotización dólar oficial son unos $115.789 por la PC con entrega en 5 días en la puerta de la casa.

Mientras que con el correo, el precio final sería de $ 152.000, ya que se debe sumar el precio excendente por sobre el valor permitido sin arancel más el shipping y $ 200 de entrega del Correo. La diferencia es de más de $ 40.000. Los usuarios de la plataforma pueden usar la calculadora de precios del sitio para saber cuánto terminarían pagando por los productos del exterior.

Ejemplo de la calculadora de ATuCasa.net

 

A través de este sistema se pueden acceder a todas las ofertas del exterior y, además, hay beneficios. Por ejemplo, la empres lanzó una promoción que permite ahorrar hasta US$ 15 dolares por compra. Para quienes usen el servicio por primera vez, habrá US$ 10 de descuento, más otros US$ 5 por referir a amigos y conocidos al servicio. "Con respecto al dólar, nosotros cobramos flete e impuestos al dólar oficial. No le impacta el 30% ni el 35%", explica Celada a Infotechnology, y agregó "comprar en Amazon directo aplica todos los impuestos al dólar a todo. Es decir al producto más el flete y nacionalización. Mucha gente cree que solo puede hacer compras menores a US$ 200 por mes, pero no es así. Se puedeseguir comprando en el exterior, de acuerdo al límite de cada tarjeta. Se pueden comprar una computadora de US$ 2.000 sin problemas". "Si compras las notebooks esta semana, (hasta el domingo 8) tenemos descuento en el flete para las notebooks", finalizan desde la empresa.

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