E-commerce

Shein, la nueva tienda china de moda que le ganó a Amazon: se puede pedir desde acá

El gigante chino Shein creció "en silencio" y compite con tiendas como Zara, H&M y el e-commerce Amazon. Cuál es su estrategia y cómo comprar.

La tienda online Shein es conocido como "el TikTok del comercio electrónico" y logró posicionarse como uno de los e-commerce más utilizados a escala mundial. La empresa china fue valorada por US$ 15.000 millones y, en el último tiempo, creció a pasos agigantados gracias a la aceptación de los jóvenes.

Hoy en día, Shein es más popular que Zara, Uniqlo, Forever 21 y H&M y los expertos creen que podría superar a Amazon. Según datos de Apptopia, abarca casi el 60% de la cuota de mercado de venta de indumentaria en línea.

Fuente: Apptopia.

¿Qué vende Shein? Lo más vendido en el e-commerce es ropa, zapatos y accesorios y su diferencial son los precios: la indumentaria de Shein tiende a ser más barata, a comparación de otras tiendas como Amazon.

Tienda Shein.

El año pasado, se volvió popular porque influencers en Instagram y TikTok hicieron "desafíos virales" comparando el producto que compraron en la web con el que llegó a su hogar.

En la mayoría de los casos, las reseñas fueron positivas y esto atrajo una oleada de usuarios que adoptaron el servicio. Tal es así que la aplicación ocupa el primer puesto de aplicaciones más descargadas en la tienda de apps de iOS y Android en más de 50 países.

Fuente: Apptopia.

La historia de Shein: cómo planea superar a Amazon

La empresa fue fundada en 2008 en Nanjing, una provincia de Jiangsu, China. Los expertos explican que el crecimiento de Shein fue silencioso y, aunque no aparece en los medios de comunicación con frecuencia, sí tiene participación en redes sociales.

Su CEO es Chris Xu y para competir con tiendas como Zara, analizó toda su estrategia de venta y la replicó para luego superarla en todos los aspectos. Por ejemplo, la empresa utiliza algoritmos y tendencias de Google para definir cuáles serán los estilos de ropa más populares entre los usuarios y poner en marcha la producción.

Sin un estilo propio, sino con el reflejo de sus usuarios, Shein es una de las compañías con más ventas a escala global: según datos internos, en 2020 generó ingresos de US$ 10.000 millones a pesar de la crisis de la pandemia.

Otra de las claves de Shein fue su presencia en redes sociales y su inversión en publicidad en plataformas como Facebook e Instagram. En estos sitios, la empresa china lanzó una agresiva campaña para que los usuarios puedan dirigirse a su sitio oficial en tan solo un clic.

Por otro lado, en TikTok, la red social de entretenimiento, Shein es la "nueva sensación": la marca tiene su propio hashtag (#sheinhaul) que usan influencers y personas cuando publican videos mostrando sus nuevas adquisiciones.

Cuando Shein se dio cuenta del valor de la plataforma, creó un nuevo modelo de negocio orientado a influencers que funciona de la siguiente forma: cuando una celebridad de TikTok publica un video mostrando la indumentaria de Shein, también escribe su código de descuento.

Los usuarios ven el video y se convencen de comprar la ropa. Acto seguido, usan el código de descuento del influencer para conseguir productos más baratos. Finalmente, Shein le paga al influencer un porcentaje que ronda el 2% a 4%.

Cómo comprar Shein en la Argentina

  • El primer paso, es dirigirse al sitio oficial de la empresa y crear una cuenta.
  • Luego, navegar y agregar al carrito los productos.
  • El siguiente paso es elegir un método de pago habilitado. Se podrá elegir entre tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express, tarjetas de débito Visa o PayPal. 
  • A continuación, se deberá elegir entre dos forma de envío: exprés o estándar. 
  • En el servicio exprés, los productos Shein llegan a la Argentina en diez a 15 días pero es más caro a comparación del envío estándar, que llega al domicilio en 20 a 45 días. 
  • Pero hay otra diferencia: el servicio estándar es entregado con el método tradicional de puerta a puerta y el exprés utiliza courier privado. 

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