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Galicia y el desafío digital: "En la experiencia, el cliente ya te compara con Netflix o Facebook"

Emiliano Porciani, Gerente Digital en Banco Galicia, habló con Infotechnology sobre cómo están encarando los bancos tradicionales los cambios tecnológicos. 02 de Julio 2018
Galicia y el desafío digital: "En la experiencia, el cliente ya te compara con Netflix o Facebook"

Con el avance de las fintech cada vez más acelerado, los bancos tradicionales están girando hacia el mundo digital. "La propuesta de valor es entregarle valor al cliente y esto hoy está atado al mundo digital", comento a Infotechnology Emiliano Porciani, Gerente Digital en Banco Galicia.

Las nuevas tecnologías ofrecen una oportunidad tanto como un desafío para los bancos clásicos. "El desafío es estar a la altura de lo que espera el cliente, la experiencia tiene que ser igual o mejor que usar Netflix o Twitter", explicaba Porciani.

La digitalización de la banca sigue siendo un atractivo nicho con un enorme mercado, dado que la casi la mitad de la población argentina aún no está bancarizada.

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