Nueva regulación

El Gobierno frenó la actualización obligatoria de WhatsApp por 180 días

Qué información privada personal está en peligro por los nuevos términos y condiciones. La app tiene una penetración mayor al 76% en el país.

El Gobierno frenó hoy la nueva actualización obligatoria de Whatsapp, que debía entrar en vigencia el sábado 15 de mayo. Tal como adelantó El Cronista, el fin de semana la Secretaría de Comercio Interior, dependiente de Paula Español, dictó una medida cautelar contra Facebook para evitar que la aplicación acceda a información privada de los usuarios ante la presunción de que sería utilizada con fines comerciales.

Además, dado que la empresa de mensajería instantánea tiene una penetración superior al 76% en el país, se consideró que la obligatoriedad de aceptar las nuevas Condiciones del Servicio y Políticas de Privacidad de WhatsApp para seguir usándola debe ser suspendida. Mientras tanto, esta nueva política de Facebook será evaluada como una situación de abuso de posición dominante, algo que también está siendo objeto de investigación en otros países.

El cambio más esperado en WhatsApp: se confirmó la opción que pedían y ya se puede instalar

La Resolución 492/2021 publicada esta mañana en el Boletín Oficial le ordena a la filial Argentina de Facebook que "se abstenga de implementar y/o suspenda la actualización de las condiciones de servicio y política de privacidad de la aplicación WhatsApp en la Argentina, por el término de 180 días o hasta la finalización de la investigación" que se está llevando adelante.

Además, le ordena a la compañía que se "abstenga de intercambiar datos de los usuarios de WhatsApp que hubieran aceptado dicha actualización". Y establece que "debe comunicarles, a través de la app o mediante el sitio web oficial de la compañía, el texto completo" de esta decisión oficial que, en la práctica, vuelve todo a fojas cero.

Por qué se frenó la actualización de Whatsapp

Este fin de semana, la Secretaría de Comercio Interior dictó una cautelar contra Facebook en base a un informe de la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC) que determinó que "las nuevas Políticas de Privacidad de WhatsApp podrían lesionar la competencia y el interés económico general, violando así la ley de Defensa de la Competencia".

Y comunicó que la CNDC "investigará el uso que Facebook dará a los datos obtenidos de los usuarios de WhatsApp" porque, se presume, "podrían utilizarse con fines comerciales".

Además, se sospecha que la obligatoriedad de aceptar las nuevas Condiciones del Servicio habilitaría a la app a que "recopile datos personales excesivos y comparta la información personal de manera indebida con otras aplicaciones del grupo, tales como Facebook e Instagram".

Entre los datos "en peligro" están:

  • Libreta de contacto
  • Número de teléfono
  • Datos de operaciones comerciales (por ejemplo, si se usa Facebook Pay o Tiendas en WhatsApp)
  • Información relacionada con el servicio
  • Información sobre interacción con las empresas cuando se usa el servicio
  • Información sobre el dispositivo móvil
  • Dirección IP

Otro agravante, según la Secretaría de Comercio Interior, es que el nuevo contrato está en inglés, por lo que no puede considerarse válido en el país.

De acuerdo al comunicado oficial, se suma la irregularidad de la 'prórroga de jurisdicción' por la que "el proveedor pretende arrogarse la facultad de elegir el tribunal competente en caso de conflicto, algo expresamente prohibido por la Ley de Defensa del Consumidor.

Y también se objeta "la posibilidad de que la empresa pueda finalizar o modificar el contrato de manera unilateral según su propio criterio y sin establecer parámetro alguno, incluso hasta el punto de trasladar la obligación a las y los consumidores de notificarse de estos cambios, tomando al silencio de su parte como aceptación de la modificación contractual".

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