10 consejos para que no te estafen durante el Hot Sale

"Hay muchas ofertas en poco tiempo y el consumidor puede confundirse o pasar por alto aspectos importantes que hay que tener en cuenta en las compras de este tipo , expresó el director nacional de Defensa del Consumidor, Fernando Blanco Muiño.

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor difundió un listado de consejos destinados a los consumidores que realicen compras virtuales los próximos 15, 16 y 17 de mayo durante el Hot Sale. 

“El Hot Sale, al igual que otras promociones como Black Friday, concentra en poco tiempo una cantidad muy grande y agresiva de ofertas. El consumidor puede confundirse o pasar por alto aspectos importantes que hay que tener en cuenta en las compras de este tipo , comentó el director nacional de Defensa del Consumidor, Fernando Blanco Muiño.

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De acuerdo a esta oficina gubernamental, de enero a abril de este año, el Sistema de Resolución de Conflictos en las Relaciones de Consumo (COPREC) recibió 284 denuncias (el 4% del total de reclamos) por problemas en compras vía canales electrónicos.

Consejos para tener en cuenta antes, durante y después de comprar 
  • Informarse previamente sobre las características de lo que se quiere comprar. Relevar y comparar precios antes de tomar la decisión.
  •  

  • Antes de realizar la compra, verificar los datos del vendedor o la empresa. Los datos garantizan que el comercio existe de verdad.
  • Comprobar que la página web sea segura, antes de ingresar los datos de tu tarjeta. La dirección debe comenzar con “https .
  •  Controlar el límite disponible de tu tarjeta de crédito antes de hacer la compra.
  • La oferta o promoción online debe ser clara y detallada. Asergurse que estén todas las características esenciales de lo que vas a comprar. Leé la letra chica.
  • Si una oferta tiene “cantidades limitadas , el vendedor debe informar las unidades disponibles.
  • Asegurarse que en pantalla estén informados los costos finales, incluidos los del envío así como la información sobre el envio del producto.
  • Deben enviar vía mail el comprobante de pago o la factura electrónica: tenerlo es la única forma de reclamar en caso de algún inconveniente.
  • Luego de recibir el producto, el usuario tiene 10 días para cancelar la compra. De acuerdo a las leyes y regulaciones vigentes, no hace falta especificar el motivo.
  • Recordar que, por ley, todos los productos tienen como mínimo una garantía de 6 meses. Las empresas no pueden restringirla a una menor cantidad de tiempo.
  • En caso de dudas o reclamos, hay que llamar a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor: el teléfono es 0800-666-1518 y atienden de lunes a viernes de 8 a 20 horas.

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