Con su trayectoria, desde su nacimiento en 2007, Sonico demuestra cómo en poco tiempo se pueden cosechar con una red social más de 38 millones de usuarios en América latina y tener un crecimiento exponencial. A pesar de eso, Rodrigo Teijeiro, fundador y CEO de Sonico, sigue manteniendo un bajo perfil. Este año formó parte de Red Innova, un evento organizado en Madrid a mitad de año que reúne a los emprendedores referentes de todo el mundo para hablar sobre la situación actual y tendencias en el mundo tecnológico. Teijeiro participó del panel de redes sociales y hace su balance en diálogo con Infotechnology.com.

¿Por qué cree los usuarios tienen la necesidad de tener un perfil público pero al mismo tiempo quejarse si no tienen el control de sus contenidos?
Vemos que es prácticamente un estudio sociológico del comportamiento humano con tecnologías nuevas. Lo que nosotros vemos es que la gente identifica la red social con su público porque quiere presentar su vida privada.

Pero este tema se habla recién ahora, ¿Cuáles eran las otras problemáticas de las redes sociales?
Antes las redes sociales estaban compuestas como un “lejano oeste”. Había  pornografía y spam sin control. Esto a largo plazo iba a ser problemático para mantener las plataformas y definir los objetivos de cada tipo de red social. Iba a ser difícil….

¿Cuáles fueron las conclusiones de su participación en esta edición de La Red Innova?
Fue muy positiva. A diferencia de otros eventos, se cuidaron todos los aspectos desde que empezó hasta que terminó. En esta oportunidad participaron 700 personas y el contenido fue muy bueno. Había fundadores de varias empresas de América latina y de España. Yo estaba en el panel de las redes sociales con el vicepresidente de Facebook y el representante de MySpace. La idea era hablar de cómo están evolucionando las redes sociales y qué problemáticas tienen.

¿Cuáles fueron las principales problemáticas que se vislumbran hoy para el sector?
La unión entre amigos, familias, gente de trabajo, todo en un mismo perfil. Esto es un problema latente en las redes sociales. Uno quiere tener muchos contactos pero quizás no quiere compartir el mismo tipo de información con todos.

¿Cómo se soluciona este problema?
Esto se resuelve con perfiles diferenciados. Con Sonico planteamos la posibilidad de que los usuarios tengan las dos cosas, una estructura de contenido privada y otra pública. La idea es que puedan mostrar contenidos para todos y además tener un perfil profesional así, cuando te invita un amigo, se puede direccionar hacia donde corresponda.

Sin embargo, algunos cambios, como ocurrió con Facebook, no son bien recibidos por el público ¿Cómo lo manejan ustedes?
Vemos que la gente se queja cuando se le cambian las cosas y  quiere que se mantengan sólo por comodidad. Cuando las modificaciones son útiles y simples la gente se adecua.

¿Por qué se habla hoy de “cada tipo de red social”?. ¿Cuáles son las diferencias?
Muchas veces las redes sociales se usan para encontrar parejas, por ejemplo. Ese era otro problema, era importante de controlarlo y manejarlo.

¿Cómo lo hace Sónico?
Para empezar no permite algunas cosas. La gente se mueve en forma de grupo, lo que se llama group mentality: cuando una persona tiene cualquier nombre o foto de perfil, todos tienden a hacer lo mismo. Al moderar este tipo de cosas, uno se da cuenta que la gente se siente cómoda, ve que todo es real e interpreta para qué sirve la red social.

Entonces, cuando comenzaron con Sonico ¿cómo comunicaron que no era el tipo de sitio para encontrar pareja?
Poníamos mensajes todo el tiempo explicando para qué sirve Sónico. Además, el usuario podía agregar sólo a dos personas desconocidas. Así se limita que se sumen miles de personas por perfil, que es lo que se hace usualmente en redes para buscar pareja.

MySpace quiso enfocarse y no le fue bien….
MySpace tomó una estrategia basada en contenido más que en plataforma. Yo creo que la experiencia quiso regular mucho y en ese sentido puede llegar a tener problemas. La clave está en permitir personas que se conocen y crear una herramienta útil y que tenga identidad online.

Otro tema que se discute es el modelo de negocios de las redes sociales. En muchos casos no queda claro….¿Cómo se generan ganancias?
El modelo de negocios sí queda claro: la gente pasa tiempo en redes sociales, en donde hay publicidad. Las redes sociales y los perfiles te permiten segmentar, hacer branding online y publicidad  a largo plazo. La publicidad es un negocio que genera US$ 500 millones en todo el mundo, de los cuales US$ 40 o US$ 50 millones pertenecen a la publicidad online. 

¿En qué están trabajando ahora?
En dos cosas grandes. La primera es que se está abriendo, por ejemplo, con la incorporación de Open Social para que cualquier aplicación funcione en Sonico. Por otro lado, la apertura de un API para que los emprendedores puedan usar Sonico libremente en sus propios proyectos. También estamos pensando en incorporar Instant Messenger par que se puedan compartir cosas dentro de Sonico y hablar por MSN.  Otro tema principal es lo que tiene que ver con los perfiles: el sitio dará la oportunidad de tener un perfil público, uno privado y otro profesional. La idea es organizar la vida online del usuario.

¿Cuál es el principal obstáculo al que se enfrentan con esto?
Un problema latente es el no saber que es privado y que es público. Mucho de esto es prueba y error.  Son teorías se ponen online y se ve cómo funcionan. Técnicamente es un desafío por los millones de usuarios que tenemos y la interfaz con ellos, porque debe ser entendible, simple y a la vez tiene que tener más features.