“El móvil siempre es la enseñanza, no la tecnología”, subraya Patricia Hall, jefa de la división Sistemas y Métodos de la Universidad Argentina de la Empresa (UADE).
Con la evolución de las tecnologías y de los dispositivos móviles, los ambientes de capacitación cada vez requieren de recursos educativos más integrados y de fácil acceso, porque la comodidad del estudiante influye en su productividad y eficiencia.
Hoy en día los estudiantes son los mayores adoptadores de tecnología, la cual incorporan año a año y que la expectativa en los campus universitarios en este sentido, es cada vez mayor.
Por esta razón, las plataformas IP y las redes unificadas son buenas alternativas para incorporar servicios de acceso, movilidad y gestión que faciliten la colaboración entre alumnos, profesores y directivos.
Con el foco en mejorar estos servicios, para que los alumnos puedan acceder a información de clases, documentos escritos o multimedia, o realizar trámites por Internet, la UADE implementó un sistema de gestión a medida, que incorpora telefonía IP, Wi-Fi en toda la universidad y herramientas de capacitación, como chats corporativos, información de clases o consultas on line. “Además de los servicios a los alumnos, para que puedan realizar todo tipo de trámites”, afirma Hall. Los docentes que utilizan handhelds, o computadoras de mano, pueden localizar las aulas, tomar asistencia o consultar calificaciones o datos de los alumnos en forma automática, además de poder establecer comunicaciones vía chat interno con cualquier persona de la facultad.  
El proyecto PIA (Proyecto Informático Aleph), que empezó su desarrollo en 2005, contó con la colaboración de Cisco, Logicalis y HP. “Buscamos la eficiencia administrativa en pos de la excelencia académica”, destaca Sergio Zambrano, gerente regional de consultoría para la práctica de desarrollo de aplicaciones de Hewlett Packard. Con un equipo promedio de 26 personas, HP ayudó en las etapas de relevamiento de datos, diseño del sistema, construcción (hecha en lenguaje .Net) y en transferencia de conocimientos. Se migraron cerca de 14 GB, del anterior sistema al nuevo.
El sistema tiene capacidad de 14.000 transacciones diarias, para cubrir las necesidades de los 20.000 estudiantes de la universidad. Además, dispone de cobertura Wirless y comunicaciones unificadas, para que “el alumno pueda acceder a clases en cualquier momento”, sostiene Gastón Daurat, sales director de Logicalis. Para Juan Uranga, gerente comercial de Cisco, “a través de la tecnología se puede encontrar un facilitador para la excelencia”. En el proyecto trabajaron 50 persones en 3 años, lo que representó cerca de 110.000 horas hombre. Los directivos de la universidad no especificaron la inversión, ni los montos destinados para el proyecto.
Actualmente, tienen acceso a Internet cerca de 1 billón de personas en el mundo y según datos difundidos por Logicalis, el 85% de los estudiantes utilizan Facebook. Además, aprovechan Second Life para tomar clases, reservar espacios con autores y debatir temas y explorar sitios, museos y bibliotecas. Más allá de las fronteras, por ejemplo, la Universidad de Berkeley proporciona más de 3793 horas de podcast.
Los próximos pasos de la UADE para su plan 2009-2012, será implementar con más intensidad la Web 2.0, además de mejoras en temas de seguridad. “También buscaremos idear un portal exclusivo para docentes y generar redes sociales para la comunidad de la universidad”, concluye Hall.