El desarrollo del concepto de Web 2.0 puso en alerta al sector hotelero, que no quiere perderse la oportunidad. El proyecto Link @ Sheraton se presentó hace unos días en la capital argentina. La idea propone a los huéspedes poder disfrutar de distintas actividades recreativas mediante Internet. Entre las opciones de aplicaciones, se encuentra la posibilidad de acceder a conexión Wi-Fi de manera gratuita, poder enviar video postales desde la página del Sheraton, y enviarlo a varios destinatarios. Ezequiel Glinsky, gerente del grupo Nuevas Tecnologías para Microsoft Argentina y Uruguay, cuenta que Link @ Sheraton tiene como objetivo que “los visitantes, ya sea de negocios o turistas, estén conectados con su trabajo y su familia en sus lugares de origen”.

Además, la cadena hotelera brinda en algunas instalaciones un servicio desarrollado por Microsoft llamada Surface. Se  trata de una mesa que tiene la funcionalidad de poder editar fotos, jugar, pasar información de un dispositivo. “Todo de una manera muy intuitiva”, afirma Glinsky. Lo cierto es que este dispositivo está disponible sólo en cinco hoteles de la cadena a nivel mundial.

En el mismo evento, Microsoft presentó otras tecnologías que son utilizadas por la cadena hotelera pero a las que también pueden tener acceso otras empresas. Hizo mención del Live Mesh, una aplicación para poder compartir información en distintos dispositivos; Photosymph,  un programa recientemente lanzado y abierto a la comunidad que sirve para componer gráficamente colecciones de fotos para crear una experiencia de navegación tridimensional.

Actualmente existen 100 hoteles con este espacio de conectividad, pero se espera que para fin de año se extienda a 300 estructuras más. Omar Librizzi, director de Marketing del Sheraton para Argentina, Chile, Perú y Urugay, afirma que para el próximo año todas las filiales, que suman 410 en el mundo, podrían tener disponible el nuevo servicio.

“Sheraton lleva un plan agresivo a nivel mundial que empezó hace 18 meses, con inversiones globales para los próximos tres años de US$ 1300 millones en renovaciones, de US$ 2000 en políticas de apertura y US$ 400 millones en innovaciones, en la que entra el Link @ Sheraton”, dice Librizzi.

Hace 3 años, Microsoft comenzó este proyecto junto con Sheraton, con el que mantiene un contrato de exclusividad. De todas maneras, muchas de las aplicaciones que se utilizan pueden ser adquiridas por otras empresas, incluso del mismo segmento, aunque el gerente de Nuevas Tecnologías dice que no están pensando en ofrecerlo a otras cadenas. “Para Microsoft es una oportunidad interesante porque nos permite llegar a viajeros de negocios y turistas, que son parte de los usuarios de nuestros productos. Es un espacio para mostrar las cosas que se pueden hacer con nuestra tecnología”, analiza Glinsky.