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Gigante chino se le planta a Amazon: abrió un super donde todo se compra con celular

Como el 80% de las compras se realizan todavía en persona, el nuevo proyecto de Jack Ma apunta a la fusión del modelo de comercio online y offline. Se usa una aplicación para buscar los productos y para pagar 26 de Diciembre 2017
Gigante chino se le planta a Amazon: abrió un super donde todo se compra con celular

En noviembre Alibaba pagó US$ 3.000 millones por el 36% del principal competidor de Walmart en China, Sun Art Retail. A muchos les llamo la atención: la plataforma de comercio electrónico parecía ir contra la corriente, hacia las tiendas físicas.

Pero había un plan en marcha.

"El gigante chino viene pensando en el comercio minorista hace años", explicó Fortune, "como parte de un esfuerzo por atraer clientes a sus plataformaselectrónicas al ayudar a que los viejos negocios se hagan digitales". Alibaba, recordó Forbes, gastó en dos años unos US$ 8.000 millones en comercios físicos"para modernizar el paisaje entero del comercio minorista chino". Que es el mayor del mundo tras superar a los Estados Unidos en 2016, con ventas de US$ 4.900 billones. El 80% de esas compras se realizan en tiendas físicas.

La empresa de US$ 392.000 millones que fundó Jack Ma tiene una nave insignia en esta exploración: Hema, un supermercado.

 

 

 

Hema tiene un modelo diferente, que intenta combinar los modelos de  compra online y offline. "Todavía necesitamos comercios físicos, pero queremos redefinir la experiencia", dijo el director ejecutivo de Alibaba, Daniel Zhang, a Fortune.

El corazón del sistema es una aplicación que se alimenta de los datos de las cuentas en Taobao o Alipay, desde ahí mismo los usuarios ya pueden hacer las compras. "Las opciones incluyen comprar comida para llevar, comprar en una tienda y comprar en línea con un envío dentro de la próxima media hora", según Fortune. En la versión física de Hema no hay cajas registradoras tradicionales: el pago se hace mediante la app y se efectiviza en Alipay. "Hema utiliza los datos y la tecnología de logística inteligente para integrar de manera continua los sistemas online y offline", dijo Zhang en un comunicado sobre la expansión de Hema, que tendrá también franquicias.

 



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