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SaaS significa más alternativas para el cliente

Por Jose Cavoret, director de Canales de Infor Cono Sur 25 de Febrero 2010
SaaS significa más alternativas para el cliente
Hay versiones exageradas sobre las bondades de SaaS. Algunos piensan que SaaS es el próximo paso tecnológico que dejará obsoletas a todas las tecnologías existentes, que resolverá un millón de laberintos actuales y que será en el futuro la forma en que se hará toda la actividad tecnológica. También recuerdo haber escuchado hace unos años, comentarios exagerados sobre la cantidad de adopciones de SaaS, que obviamente no han ocurrido todavía.

Esto no significa que SaaS no sea muy bueno –SaaS es una opción sólida a largo plazo para las aplicaciones y para su implementación.  Pero no es una panacea para todo, y no es necesariamente aplicable para todo y todos, pero si definitivamente es una buena opción para ofrecer valor a las aplicaciones de software.

Entonces por qué tantos anuncios sobre SaaS. Es una de las propuestas claves de valor que los proveedores de software como Infor ofrecen a las empresas para dar más alternativas y opciones a los clientes. En este caso es una opción sobre cómo comprar, implementar, ejecutar y mantener sus sistemas. Lo ideal son soluciones que estén disponibles como 100% SaaS. Esto significa que las empresas tienen de esta manera múltiples alternativas: 
• In Situ – licencia perpetua en forma tradicional en la dirección del cliente 
• Suscripción SaaS  – el cliente se suscribe para uso “on demand”
• Licencia SaaS por Hosting – software tradicional más la licencia por hosting SaaS de Infor
Esto significa que las empresas deberían considerar las siguientes preguntas en el momento de la decisión de la compra del software:
• Cual es su situación en este momento?
• Como será su situación en los próximos 5 años?
• Cuanto tiene de la infraestructura de tecnología que necesita o desea?
• Cuenta con liquidez para gastos de compra?
• Le convendría una compra operacional?
• Como afecta la situación económica actual en su criterio de compra?
• Si selecciona una opción puede cambiar a otra sin tener que re implementar un sistema diferente en caso que cambien las circunstancias?
• Quiere realmente quedarse fijo en un modelo en lugar de una selección mas flexible para poder cambiar?
• … y muchos otros temas relacionados que generalmente no se consideran porque no hay otras opciones que considerar
Y existen aun más opciones:
• Dedicated Hosting (aka ASP) – servicios de hosting en una única instancia para clientes individuales con situaciones mas complejas donde no es viable múltiples usuarios.
• Application Managed Services (AMS) – totalidad de servicios tercerizados que ofrece Infor.
Los servicios SaaS y especialmente las opciones de compra e implementación extendidas del mismo producto, ofrecen a los clientes la flexibilidad de elección que las empresas necesitan sin fijarse a un producto en particular, en un formato especifico y modo de implementación establecido.



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