Los días del e-mail están contados

La compañía Atos Origin inició una guerra al correo electrónico. La empresa se planteó la meta de eliminar su uso entre sus empleados en tres años. La alternativa:las redes sociales. 07 de Febrero 2011
Los días del e-mail están contados

Para Thierry Breton, el CEO de la compañía francesa Atos Origin, los días del e-mail están contados. En tres años, la empresa de servicios de tecnología de la información quiere haber logrado que sus empleados dejen de usar el correo electrónico en su versión actual. “La masa de e-mails que enviamos y recibimos, en el mundo laboral, ya no es aceptable; los gerentes necesitan entre cinco y 20 horas a la semana para leerlos o escribirlos”, afirmó Breton, en declaraciones publicadas por la agencia de noticias alemana dpa.

La estrategia pasa por potenciar el uso de las redes sociales como “social business solutions”, es decir como un nuevo espacio de comunicación interactiva con clientes actuales, potenciales y proveedores. Breton indicó que el año pasado los 78.500 empleados recibieron a diario en promedio 200 e-mails, de los cuales 18 por ciento era correo basura.

La decisión de la empresa está avalada por las investigaciones que remarcan la supremacía de las redes sociales y de las comunicaciones móviles por sobre el correo electrónico tradicional. Según datos de la consultora de comunicación Edelman, “tras unos años en los que las empresas se han esforzado por tener presencia en el mismo entorno online que los consumidores, 2011 será el año en el que descubran que dotar a sus páginas corporativas de funcionalidades sociales propias no sólo les ayudará a ser más relevantes, sino que es lo que la gente espera que haga”. 

 En su informe sobre las tendencias más relevantes para este año, la agencia hace hincapié en el impacto de la “sobreabundancia de contenidos”, que obligará a la creación de los puestos de “digital curators”, personas encargadas de extraer lo más destacado y significativo del caudal de datos que ofrece Internet. La compañía de seguridad informática Symantec confirma la tendencia. ”El nivel exponencial del crecimiento de los datos obstaculiza la capacidad de las organizaciones de administrar y recuperar datos de forma eficaz”, por lo que este año “los administradores de almacenamiento deben recuperar el control de la información, desechar su mentalidad de ‘acumulador compulsivo‘ y clasificar la información más importante con fines de retención”, indican desde la empresa.



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