"En la Argentina hay una gran cultura de e-commerce"

Para Olivier Grinda, CEO de ClickOn, plataforma de descuentos online, el mercado local atrae porque el 65% de la población accede a Internet. Desembarcó en la Argentina en febrero y espera facturar US$ 20 millones en 2011. 05 de Abril 2011
"En la Argentina hay una gran cultura de e-commerce"

Se subió a la ola hace nueve meses. Vino desde Brasil, donde en poco tiempo acaparó el 33% del mercado carioca y se convirtió en uno de los tres big players del sector. La dinámica de la web le vino como anillo al dedo y se sumó a un nicho de mercado que creció fugazmente en un lapso de tiempo muy corto: el de los descuentos online. ClickOn desembarcó en Buenos Aires en febrero de este año y ya vislumbra acercarse a los números de share que posee en el país vecino, para finales de 2011.

De la mano de un player local, clickOnero (había llegado gracias a los fundadores de ClickOnero México Gonzalo Alonso, ex ejecutivo de Google para América latina y Helmut Harz) apostaron con US$ 1 millón para colaborar con el desarrollo. "Argentina es uno de los países de la región con mayor penetración de Internet. Los usuarios tienen una gran cultura de e-commerce y en cuanto vimos el crecimiento en Brasil no dudamos en mirar a la Argentina", afirmó Olivier Grinda, CEO de clickOn Latinoamérica.

Es que el canal de los descuentos online es uno de los de mayor explosión en los últimos años. Recientemente el mercado local se recalentó a través de la llegada de Groupon, el big player global, que según analistas internacionales es la empresa web con mayor potencial en los Estados Unidos. Los sitios de compra colectiva (la venta del servicio se activa sólo si un determinado número de personas lo consume) ya suman entre 15 y 20 que se disputan los más de 25 millones de usuarios que existen en el país. Entre otros se destacan los sitios Notelapierdas, Iganga, Cupónica, Agrupate y Flipaste. "Es un modelo muy fácil de copiar", admite Grinda, que reconoce que cuando comenzó en Brasil existían sólo 400 sitios y en la actualidad son más de 1200. "La gran mayoría son muy pequeños", afirma y aclara que el 95% del mercado total brasilero se lo distribuyen entre tres sitios entre los que está ClickOn.

El modelo es sencillo. Se propone un descuento en la página, que generalmente es de un servicio como puede ser de gastronomía, belleza, entretenimiento o turístico, según la ciudad o lugar donde se encuentre, de entre un 50 y un 90%, que expira en un plazo de 24 horas. Los interesados acceden (por tarjeta de crédito o efectivo en algunos casos) y activan la oferta sólo si se alcanza una determinada cantidad de compradores. Por cada cupón vendido el portal obtiene un comisión de entre 20 y 50% promedio.

"La mayor dificultad es hacernos conocidos. El boca a boca es la mejor estrategia para ganar espacio", afirma Grinda, que ya posee descuentos para Buenos Aires, Córdoba, Rosario y próximamente Mendoza. Sostiene que apostarán a tener un buen servicio de pos venta, con atención para la resolución de los problemas que se puedan presentar. "Es la mejor manera de diferenciarse", aclara. Si bien apuesta por el día a día, afirma que hay mucho para crecer. De hecho, espera llegar al millón de usuarios para finales de 2011 (actualmente posee unos 250.000 usuarios), a los 1000 locales adheridos (hoy son unos 250) y con eso alcanzar una facturación de US$ 20 millones para fin de año. A largo plazo, el objetivo es crecer a entre US$ 60 y 80 millones de facturación para 2012.

Si bien el modelo se replica en los distintos países, las costumbres y los gustos cambian según la geografía y la cultura. "Al hombre brasilero le gusta mucho depilarse por ejemplo, que no es algo que esté en la cultura de un argentino. En cambio, a este sí le gusta mucho los masajes. En definitiva a todos les gustan los descuentos", reconoce.



¿Te gustó la nota?

Comparte tus comentarios

Sé el primero en comentar