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El papel pasa a segundo plano 

La digitalización de documentos avanza en las empresas locales a través del software como servicio y las nuevas tecnologías. Permite procesos más eficientes y promete ahorros de tiempo, espacio físico y gasto administrativo.

Las lecciones que dejó el año 

La ubicación definitiva de la IT en el centro del negocio y el crecimiento en la cantidad de proyectos dejan un balance positivo para 2011. Siete responsables del área de IT de las principales industrias locales analizan el año que cierra y dan su proyección sobre los desafíos que esperan para el próximo. La clave del talento, mayor movilidad, más cloud y una mayor atención con el cliente, entre los más anticipados.

Se va la segunda 

Las empresas de consultoría están aprovechando la nueva tanda de proyectos de ERP y la actualización de los módulos de Business Intelligence y CRM para hacer crecer sus negocios.

El riesgo de la red única 

Las redes IP en la mira de CIOs, proveedores y expertos en seguridad. Cuáles son los ataques más frecuentes, cómo deben ser las políticas y concientización internas, qué recaudos pueden tomarse en el diseño de la arquitectura y la contratación de servicios.

En el corazón del negocio 

En un mercado consolidado, los jugadores del segmento ERP intentan ofrecer nuevos productos que mantengan bajo su ala a los clientes actuales mientras logran penetración en nuevos consumidores, especialmente industrias verticales y Pymes. SAP, Oracle y The Sage Group debaten sobre la actualidad de este sector.

La dieta de las computadoras 

El auge de las arquitecturas centralizadas y la virtualización promueven la vuelta del cliente delgado, una expresión ligada al hardware pero que involucra también al software.

El cliente tiene la razón 

El software de CRM alcanza su madurez, según los proveedores, de la mano de expectativas más reales. La opinión de Microsoft, Oracle, Salesforce.com, SAP y Telesoft.

Arreglar lo que no está roto 

Las herramientas de gestión de activos empresariales colaboran con la administración del mantenimiento de maquinaria y equipos. Entre otras funciones, permiten planificar controles correctivos y preventivos. Cómo las aplican Isenbeck, Ryder, Grupo Carrefour y Bayer.

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